bd035c50.jpg

1
:2016/02/02(火) 14:17:01.17 ID:

Amazonでは注文した商品の当日お急ぎ便や届け日時指定便を年会費3900円で無制限に利用できるサービス
「Amazonプライム」を実施しています。アメリカのAmazon.comでは、年会費が99ドル(約1万2000円)で
どんな商品でも2日以内に届けてくれるというプライム会員向けサービスが行われているのですが、
プライム会員になっていない一般ユーザーは、商品の配達時間が徐々に遅くなっていることが判明しました。
http://gigazine.net/news/20160202-amazon-shipping-slower/


オンラインショッピング業者のカスタマーサービスの満足度を集計しているStellaServiceによれば
Amazonはプライム会員向けサービスの拡充のために、あらゆる実験や技術開発を行っているとのこと。
注文後1時間以内に商品を爆速で受け取れる「Prime Now」や、サービス開始に向けて実験が進められている
ドローン配達便「Prime Air」などが、プライム会員向けサービスの一環として知られています。

StellaServiceのKevon Hills研究員によれば、上記のような顧客サービスの充実度もあり
、Amazon.comは長きにわたってオンラインショッピングサイト満足度ランキングの上位に君臨してきたとのこと。
しかし、2016年に史上初めてAmazon.comはランキングトップ10から落ちてしまったそうです。

ユーザーの満足度が低下した理由について、Hills氏は「Amazonはプライム会員向けの配送サービス拡充に
多くの労力を裂いています。そのため、一般ユーザーは荷物の到着まで4日ほど待たなければならず、
さらに配送にかかる時間が年々長くなっています。また、配達の速さが求められる
オンラインショッピング市場において、Amazon.comは対抗サービスに配送速度を追い抜かされつつあります」と語っています。

「注文から4日で商品を受け取れる」というサービス内容は数年前ならば十分魅力的でしたが、
2016年にはプライム会員向けの配送が前年に比べて51%も増加しており、
一般ユーザー向けの配送時間が徐々に長くなっているとのこと。
なお、2016年1月時点のAmazonプライム会員数は、全世界で4600万人以上という調査結果があり、
Amazonはプライム会員から集めた年会費を、さらなるプライム会員向けサービス拡充にあてていくのではないかと見られています。
3:2016/02/02(火) 14:19:51.14 ID:
アマゾン、確かに便利だけど、不必要に使う連中は
日本の商業への裏切り者
13:2016/02/02(火) 14:27:01.36 ID:
Amazonは凄くない

ヤマト運輸が凄い
15:2016/02/02(火) 14:29:02.94 ID:
>>13
ほんこれ。
連日でも嫌な顔しないで持ってきてくれる。
20:2016/02/02(火) 14:32:58.45 ID:
>>15
無駄に早過ぎるだけだろw
36:2016/02/02(火) 14:40:50.97 ID:
Amazonで複数品を注文して、配達日が2日にまたがる場合は
ヤマトのサイトから同じ日に配達できるように調整するわ
そういうのはAmazonで出来るようにするのが当然なのに
39:2016/02/02(火) 14:43:03.92 ID:
楽天もポイントシステム変更して魅力なくなったし
今はLOHACOかな
40:2016/02/02(火) 14:43:54.50 ID:
>>3
なにこれw
45:2016/02/02(火) 14:45:46.46 ID:
プライムなのにどんどん遅くなる@埼玉越谷

>>36
纏めて発送ってオプションあったけど、そもそも発送元の配送センターが違うパターンきゃ?
50:2016/02/02(火) 14:47:17.20 ID:
>>45
配送センターが違う時だね
53:2016/02/02(火) 14:49:37.85 ID:
ネット通販はどこも売ってる商品は同じで
どこで買うかの判断基準は値段もあるけど
どこの運送会社を使ってるかが重要な要素であることを
Amazonはもっと認識する必要がある
57:2016/02/02(火) 14:51:05.02 ID:
>>13が真理を語ったな
72:2016/02/02(火) 15:01:51.77 ID:
>>1
アホや、これヨドバシやジョーシンを強くしてしまうだけよ?
ある意味その方が日本の為だ。
84:2016/02/02(火) 15:08:30.64 ID:
>>53
西濃運輸で運ばれてきた時は二度と買わないって思うしな
100:2016/02/02(火) 15:19:38.74 ID:
>>92
突然、ドリンク箱買に別途手数料付け始めたり
マーケットプレイスの表示をわかりずらくして
定価以上で売ろうとしたり、下品なこといろいろとするよね
108:2016/02/02(火) 15:26:27.69 ID:
ヤマトが自社の倉庫に商品置いてればアマゾンなんかより凄い通販になるのにな
110:2016/02/02(火) 15:28:14.31 ID:
>>107
ヘルプから書き込めば速攻向こうから電話が掛かってくるだろ
112:2016/02/02(火) 15:28:44.58 ID:
>>108
それを売りさばくのが大変なんだが
119:2016/02/02(火) 15:32:52.12 ID:
>>108
普通にそういうサービス始めてるよ。
倉庫に在庫管理から発送集金まで請け負うサービス
120:2016/02/02(火) 15:32:53.97 ID:
>>116
おまえAmazonつかったことないだろ?
ヘルプ→でっかく返品の項目を押す→買ったものの一覧が出てくる
こんなもの分からないってどうかしているぞ
126:2016/02/02(火) 15:40:33.06 ID:
>>122
いや、他のサイトに比べてめっさ明瞭だろ
使ったことないのに適当に行ってるだけとしか思えない
ヘルプ押せばでかでかと出てくるし、購入一覧からも返品できる

あと、ポイントって支払先が分からない電子マネーくらいだろ
138:2016/02/02(火) 15:54:31.81 ID:
>>40
そりゃ尼は日本に税金納めないからだろもちろん。
164:2016/02/02(火) 16:38:29.89 ID:
実感ねえなぁ
この前も夜中に米注文したら
翌々日の夕方に届いたし
遅くなってる感じはしないけど
166:2016/02/02(火) 16:39:56.30 ID:
>>164
記事読めよ。アメリカの話だ
167:2016/02/02(火) 16:40:50.98 ID:
>>166
スレタイしか見てないわw
173:2016/02/02(火) 17:03:13.10 ID:
>>15
まとめろw
174:2016/02/02(火) 17:05:58.86 ID:
>>53
佐川だとDVDのメール便、玄関横に立てかけていくんだよね・・・
新聞受けに入らないからだと思うけど、あれは無いわ

今はamazonnから撤退したからそんなこともないんだろうけど
177:2016/02/02(火) 17:08:32.83 ID:
>>173
商品仕分けしたり、倉庫に置いとくほうが、
めんどくさいし、金かかるみたいよ。
まあ、配送業者へのしわ寄せだけどな。
179:2016/02/02(火) 17:13:39.40 ID:
>>40
193:2016/02/02(火) 17:34:21.44 ID:
ステマじゃなく、最近のヨドバシは頑張ってると思うよ
196:2016/02/02(火) 17:38:41.94 ID:
>>138
アマゾンで買った商品の消費税ってどう払ってるんでしょう?
素朴な疑問
198:2016/02/02(火) 17:41:36.83 ID:
>>193
ヨドバシで尼より安く買える商品を羅列してくれ
出来なければステマ確定
205:2016/02/02(火) 17:53:20.80 ID:
>>138
そりゃ日本の税制の問題。ハナから取る気がない。
211:2016/02/02(火) 18:08:41.25 ID:
逆に、急いで送らなくていいから、商品そろってからまとめて送ってくれ、ってオプションが欲しい
配達が2度あったら、2度も受け取り待ってなきゃならなくて不便
212:2016/02/02(火) 18:10:50.48 ID:
>>198
どうでもいいよ
お好きに
213:2016/02/02(火) 18:11:52.93 ID:
>>211
あるよ
215:2016/02/02(火) 18:15:23.39 ID:
>>213
日用品とか、よく出る商品ならそうなんだろうけど、多少マニアックになると例の「48時間以内に連絡します」
って縛りのせいか、とりあえずで送ってくる
219:2016/02/02(火) 18:27:45.46 ID:
>>212
ヨドバシのステマ確定wwww
238:2016/02/02(火) 19:28:29.97 ID:
非プライムは1週間かかるのがデフォにしちぇばいんだよ
244:2016/02/02(火) 19:54:28.67 ID:
>>238
アマゾン敷地の有効利用考えると、少しでも早く発送してスペースを開けておきたいんじゃね?
なので、どんなに頑張っても敷地内での発送前管理は2~3日くらいまでが限度かとwww
∴プライムはイラネww
248:2016/02/02(火) 19:56:50.36 ID:
>>238
アマゾン敷地の有効利用考えると、少しでも早く発送してスペースを開けておきたいんじゃね?
なので、どんなに頑張っても敷地内での発送前管理は2~3日くらいまでが限度かとwww
∴プライムはイラネww
277:2016/02/02(火) 20:48:45.56 ID:
アマゾンは関連商品の精度が良いんだよなぁ
買わないでもどんどん見ていくのが楽しいんだわ
ヨドバシも見習えよ
281:2016/02/02(火) 20:55:55.34 ID:
アマゾン税金払ってないって言ってるけど
その分投資に回してんだろ?
日本国内で拠点設けて設備に投資してんなら
全く問題ないと思うんだけどなぁ

税金でいや三井住友フィナンシャルグループとか
ソフトバンクとか利益に対して全く払ってないに等しいぞ
298:2016/02/02(火) 21:27:39.25 ID:
>>277
野球の金属バットを調べたら、こんな物も一緒に買っていますと
覆面マスクや催涙スプレーを勧めるなんて親切だよね
302:2016/02/02(火) 21:44:36.86 ID:
>>277
レビューとか関連商品とかはamazonを使って
注文する時はヨドを使えばいいんやで。
俺はいつもだいたいそんな感じだ。
(今のヨド.comには本も置いてあるぜ)

実店舗をショールーム代わりに使ってた通販サイトが
他店の情報サイトページとして使われるようになったのは皮肉。

amazonにしか置いて無いような時ぐらいだなamazonで注文するのは。
amazonの方が安い商品はそんなに無いし。